Zarządzanie emocjami pokolenia Y – rozwiązanie kejsu

Luty 25th, 2016 / Leszek Greń / 0 comments

W poprzednim artykule, który możecie przeczytać tutaj, przedstawiłem wam kejs pokazujący relacje z osobą z pokolenia Y w firmie. Zadaliśmy sobie szereg pytań: Czy rzeczywiście osobę z pokolenia Y należy zwolnić? Czy nie ma ona żadnych kompetencji? Żadnych zasobów, z których można by skorzystać? A co z relacją między Szefową a tą ososbą? Dlaczego jest w niej tyle złych emocji? Jak dogadać się z dziewczyną z pokolenia Y? Kim […]

Zarządzanie emocjami pokolenia Y – kejs

Styczeń 29th, 2016 / Leszek Greń / 0 comments

Uważacie, że z młodymi osobami z pokolenia Y nie da się dogadać, że nie uznają waszego autorytetu, że są życzeniowi? Przeanalizujmy poniższy kejs: Andrzej jest CEO  na Europę wschodnią we wrocławskiej firmie Kila – światowym producencie oświetlenia i zabudowy oświetleniowej. Kiedy wychodzi ze swojego gabinetu, zmęczony po videokonfrencji z dyrektorami na Azję, Europę zachodnią i północną Afrykę podchodzi do niego dwudziestoparoletnia blondynka. – Cześć możesz przejrzeć tą prezentację? – Słucham? – […]

Zarządzanie emocjami w relacji one-to-one – rozwiązanie kejsu

Grudzień 21st, 2015 / Leszek Greń / 1 comment

Jak nieumiejętne zarządzanie emocjami przekłada się na funkcjonowanie jednostki na różnych płaszczyznach – osobistej, biznesowej i partnerskiej? W poprzednim moim artykule (możecie go przeczytać tutaj) mieliśmy okazję przeczytać opisy sytuacji, w jakiej znajduje się Tomasz z tych trzech perspektyw. Jakie rzeczy powinny zwrócić naszą uwagę? Czy Tomasz, poza tym, że ma „taką pracę” nie wykazuje żadnych problemów? W ramce cytuję cały kejs:   Wiele […]

Zarządzanie emocjami czyli Manager Systemowy 15×4

Listopad 4th, 2015 / Leszek Greń / 0 comments

Rozwiązanie kejsu „Coaching i zarządzanie emocjami”: (Kejs możecie przeczytać tutaj. Będę się do niego odnosił w pierwszej części artykułu) Dla tych którzy nie lubią skakać przypomnienie tego kejsu w ramce:   Zastanówmy się czy zarządzanie emocjami jest ważne dla jednego z obszarów kompetencji managera – dla bycia coachem. Do kompetencji coacha należy „trenowanie”, a właściwie nauka prawidłowego wykonywania zadań. Zobaczmy czy wiedza, czyli kompetencje poznawcze wystarczą […]

Zarządzanie emocjami – wizyta podwójna i feedback

Wrzesień 14th, 2015 / Leszek Greń / 2 komentarze

Dziękuję za wasze komentarze przesłane na maila odnośnie kejsu z wizytą podwójną. Możecie go przeczytać tutaj. Przeczytajcie go też jeśli chcecie zrozumieć ten artykuł. Będę się bowiem tutaj odnosił do sytuacji opisanej w kejsie. Tak, zgadzam się. Manager popełnił szereg błędów technicznych. – nie przygotował się do wizyty i nie zaplanował zakresu oceny – wtrącał się w trakcie wizyty w działania sprzedawcy – przeprowadził zgeneralizowany, pozbawiony […]

Skuteczny feedback?

Sierpień 27th, 2015 / Leszek Greń / 0 comments

Oceńmy taką sytuację: Adam i Krzysztof wsiadają ze swojego Audi pod jedną z wrocławskich klinik. – No chodź, chodź – pospiesza Krzysztofa Adam – jesteśmy poza grafikiem. Adam jest managerem w Tabac-Med firmie farmaceutycznej specjalizującej się w lekach pomocnych w rzucaniu palenia. Krzysztof – przedstawicielem medycznym. Jego zadaniem dzisiaj jest pokazać swój warsztat sprzedażowy przed Adamem i przećwiczyć pewne kwestie. – Materiały wziąłeś – […]

Metafora i narracja w komunikowaniu się z podwładnymi

Lipiec 14th, 2015 / Leszek Greń / 0 comments

                                                         Metafora Jednym ze sposobów skutecznego komunikowania z podwładnym może być szukanie analogii i metafor w świecie naszego rozmówcy. W świecie piłkarza ręcznego 15 sekund to jest mnóstwo czasu (patrz mój poprzedni wpis). W świecie szachisty lub piłkarza nożnego nie. Zaprosiłem do rozmowy Agnieszkę M. dyrektora HR z jednej z wiodących firm kosmetycznych na naszym rynku. Leszek G.: Agnieszko skąd pomysł aby wykorzystywać metafory do pracy z ludźmi? Agnieszka […]

Ile to jest 15 sekund, czyli o komunikacji w języku słuchacza.

Czerwiec 23rd, 2015 / Leszek Greń / 0 comments

30 stycznia 2009 roku. Ćwierć finał mistrzostw świata w piłce ręcznej Polska – Norwegia. Polacy przegrywają 28 do 30. Wreszcie cudem wyrównują, ale remis promuje Niemców do półfinału. Zostało 15 sekund do końca, a Norwegowie mają rzut wolny. Wszystko stracone? Co w tej chwili może zrobić trener by podtrzymać w zawodnikach wiarę zwycięstwa? Jak dać im narzędzia i wykorzystać potencjał? Norwegowie zdejmują bramkarza, mają przewagę liczebną […]